המשתתפים בתכנית ההכשרה הם גברים ונשים בוגרים, אמפתיים, המייצגים מגוון ציבורים בחברה הישראלית - כולל דתיים, חילוניים, אשכנזים, ספרדים - ומגיעים מכל חבלי הארץ. הם נדרשים ליכולת הקשבה ותקשורת טובה, וצריכים להבין כיצד פשוט "להיות שם" בשביל אדם אחר.
טרם קבלתם לתכנית ההכשרה בת 25 השעות של התומכים, עוברים הפונים מיון וראיון יסודיים.
רוב המשתתפים בתכנית ההכשרה חוו שכול בצורה זו או אחרת, ומבינים את הרגשות המורכבים הנלווים למוות הולך וקרב. מפגשי ההכשרה מספקים למשתתפים פורום לשתף אחרים בתובנותיהם, רגשותיהם ובעיותיהם לגבי מוות וגסיסה. זה מסייע למתנדבים להימנע מלהשליך את דעותיהם שלהם על החולים.
הצוות המקצועי כולל רופא הוספיס, רב, פסיכולוג קליני ועובדת סוציאלית המנחה את המפגשים השונים. הנושאים הנדונים במפגשי ההכשרה כוללים את:
- תפקיד המתנדב בחיי החולה הסופני
- תפקיד הרופא בנוגע למוות הקרב
- מוות, אובדן ותקווה: תגובה רגשית וגופנית של החולה הסופני ומשפחתו
- בין תקווה ליאוש: התייחסות לדרכי התמודדות שונות במשפחה
- הקשבה ואמפתיה: פגישה עם חולה סופני
- המבט היהודי על חשיבות החיים: תהליך הפרידה, תקווה ואובדן
- תמיכה רוחנית וניסיון מעשי בעניינים רוחניים ורגשיים
- משחק תפקידים והכשרה כהכנה לפגישה הראשונית של המתנדבים עם חולים
ההכשרה מדגישה את חשיבות התמיכה וההבנה ההדדית. במהלך המפגשים, המשתתפים:
- לומדים כיצד לעבוד בביטחון עם החולה הסופני ולהיכנס לדינמיקה המשפחתית המורכבת
- מקבלים מידע רפואי ופסיכולוגי עדכני כדי שיוכלו לענות על הצרכים של החולה הסופני
- בוחנים את המניעים שלהם עצמם ורוכשים מודעות עצמית לגבי העבודה עם החולים הסופניים
כל קבוצה כוללת כ-25 משתתפים. הקבוצה נפגשת פעם בשבוע למשך 3 שעות, במהלך פרק זמן של חודשיים. ההשתתפות בתכנית אינה עולה כסף.
אחרי ההכשרה הראשונית מתקיימים מפגשי המשך מדי 6 שבועות. לאחר שהמתנדבים הוצמדו לחולים, מתאמת התכנית מקיימת התייעצויות טלפוניות עם המתנדב, החולה ומשפחת החולה.
